W przypadku niedostępności całości lub części Towarów objętych Zamówieniem w magazynie uniemożliwiającej realizację Zamówienia w czasie przewidzianym, Klient jest informowany o stanie Zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. Klient ma następujące możliwości:

a.) częściowa realizacja – wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zrealizowanie Zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych Towarów, Sklep zostaje zwolniony z obowiązku realizacji Zamówienia na Towary niedostępne,

b.) anulowanie całości Zamówienia – wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zwolnienie Sklepu z obowiązku realizacji Zamówienia.

Jeśli Klient dokonał zapłaty za Towar – Sklep zwróci należność w ciągu 14 dni od anulowania części lub całości Zamówienia.

Czas realizacji zamówienia: 15 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia Zamówienia i faktury VAT.

Koszt dostawy wynosi: płatności przelewem lub płatność Imoje: 25.00 zł brutto za każdą przesyłkę.

Towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Dostawa kurierem: od do 1-5 dni robocze.

Termin realizacji dostawy wynosi:

a.) w przypadku wyboru płatności „przy odbiorze”:

– jeden dzień roboczy, w przypadku złożenia zamówienia do godziny 9:00 rano danego dnia roboczego,

– dwa dni robocze, w przypadku złożenia zamówienia po godzinie 9:00 rano danego dnia roboczego.

b.) w przypadku płatności przelewem lub kartą kredytową:

– dwa dni robocze, w przypadku otrzymania wpłaty na rachunek bankowy PROTEC Sp. z o.o. do godziny 9:00 rano danego dnia roboczego,

– dwa dni robocze, w przypadku otrzymania wpłaty na rachunek bankowy PROTEC Sp. z o.o. po godzinie 9:00 rano danego dnia roboczego.

PROTEC Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnione wykonanie dostawy spowodowane zdarzeniem siły wyższej takim, jak w szczególności strajk, katastrofa komunikacyjna, katastrofa naturalna lub też wynikłe z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej lub przewoźnika dostarczających zamówienia.

Płatność Imoje

Przebieg płatności
Wybierając tę metodę płatności zostaniesz przekierowany do systemu Imoje, w którym wskażesz swój bank. Następnie należy zalogować się za pomocą danych dostępu do bankowości internetowej oraz potwierdzić płatność. Z reguły zaksięgowanie pieniędzy odbywa się w ciągu kilku minut po dokonaniu przelewu.

Ważne: Aby Twoje zamówienie mogło zostać pomyślnie złożone, po dokonaniu płatności nie wyłączaj okna przeglądarki – poczekaj, aż strona przekieruje Cię z powrotem na protec.pl.

Bezpieczne zakupy
System Imoje posiada Certyfikat Wiarygodności Biznesowej oraz wykorzystuje szyfrowanie SSL, zapewniające ochronę stron internetowych oraz poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną i gwarantujące wysoki poziom bezpieczeństwa zawieranych transakcji.

Płatność przelewem tradycyjnym
Jak tylko zaksięgujemy Twoją wpłatę, zamówienie zostanie przekazane do realizacji. Księgowanie płatności może potrwać maks. 2-4 dni robocze. Zamówione artykuły pozostają dla Ciebie zarezerwowane przez 7 dni.

Jak zapłacić przelewem tradycyjnym:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz niezbędne dane do realizacji przelewu:

Odbiorca: Protec Sp. z o.o.
Adres (jeśli wymagane): ul.Korfantego 43
46-080 Chróścice
Numer konta: 27 1140 1788 0000 5300 8900 1009
Nazwa banku: mBank
Tytuł przelewu: numer Twojego zamówienia

Wyrażacie Państwo zgodę na przelew wierzytelności sprzedawcy o zapłatę ceny na rzecz pomiotu trzeciego, w tym na rzecz Protec Sp. z o.o.

Ważne: Każde zamówienie należy opłacić oddzielnym przelewem. W tytule przelewu wpisz wyłącznie numer zamówienia.

W zakładce Moje konto masz możliwość wglądu do swoich bieżących i zrealizowanych zamówień, jak również utworzenia bądź zmiany swoich danych. Dokonanie zwrotu towaru i zgłoszenia reklamacji.

Zgłoś chęć zwrotu lub reklamacji na koncie użytkownika.